Digitaliser son restaurant : outils et bonnes pratiques en 2025

Digitaliser son restaurant, c’est bien plus que mettre une carte en ligne. Aujourd’hui, la digitalisation est un levier stratégique pour gagner du temps, mieux gérer ses équipes, offrir une meilleure expérience client… et augmenter son chiffre d’affaires.

Mais par où commencer ? Quels outils choisir ? Et comment éviter les erreurs coûteuses ?

Dans cet article, nous vous expliquons comment digitaliser son restaurant efficacement, avec des solutions concrètes, des bonnes pratiques, et des exemples de ce que nous mettons en place chez DevUps pour des restaurateurs ambitieux.

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Pourquoi digitaliser son restaurant en 2025 ?

Le secteur de la restauration a changé :

• Les clients commandent depuis leur smartphone
• Les réservations passent par des plateformes
• Les paiements deviennent sans contact
• Les marges se réduisent, et chaque minute compte

Digitaliser son restaurant, c’est s’adapter à ces nouveaux usages, mais aussi :

• Automatiser les tâches répétitives
• Suivre les performances en temps réel
• Optimiser la gestion des stocks et des plannings
• Améliorer la satisfaction client

Lire aussi : Roadmap de digitalisation en 5 étapes clés

Avant de vous lancer tête baissée dans des abonnements ou des apps, voici les pièges à éviter :

1. Choisir trop d’outils séparés, non connectés
2. Penser que digitaliser = créer une appli mobile
3. Ne pas former le personnel
4. Négliger le suivi client post-visite
5. Vouloir tout automatiser trop vite

les outils essentiels pour digitaliser son restaurant

Voici une liste de solutions digitales utiles à chaque étape de votre activité :

1. Prise de commande et paiement

• QR Code menus interactifs
• Terminaux de paiement connectés
• Intégration avec caisse + back-office
• Paiement en ligne pour commande à emporter

2. Réservations & relation client

• Outils comme TheFork, ZenChef ou Resengo
• Automatisation de confirmation + rappel SMS/email
• CRM simple pour gérer les clients récurrents

💡 Astuce : privilégiez les freelances ayant déjà collaboré avec des agences, ils sont souvent plus structurés.

3. Organisation interne

• Planning du personnel avec Planday, Combo ou Notion
• Suivi des stocks automatisé
• Tableaux de bord simplifiés (ventes, rotation, heures…)

Voir notre article : automatiser ses tâches avec Zapier

Intégrer la digitalisation dans votre quotidien

La vraie réussite ne vient pas des outils, mais de leur adoption au quotidien.

💡 Voici les bonnes pratiques que nous recommandons chez DevUps :

• Commencez par 1 à 2 processus simples à digitaliser (ex. planning + paiement)
• Formez l’équipe avec des vidéos ou mini ateliers
• Désignez un référent interne (ou travaillez avec nous)
• Mesurez l’impact dès le premier mois

Notre approche hybride chez DevUps

Chez DevUps, nous ne vendons pas d’outils.

Nous créons un système digital complet, adapté aux restaurateurs qui veulent :

• Automatiser sans perdre l’humain
• Suivre les données sans complexité
• Innover sans tout reconstruire

Notre équipe vous accompagne sur :

• Audit digital de vos outils actuels
• Choix des solutions (et interopérabilité)
• Intégration et automatisation (Zapier, Notion, Google Sheets…)
• Suivi post-lancement et optimisation continue

👉 Découvrez notre méthode

Conclusion

Digitaliser son restaurant, ce n’est pas se transformer en start-up tech.
C’est gagner du temps, améliorer l’expérience client, et garder le contrôle — avec des outils adaptés, bien choisis et bien intégrés.

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